Consultazione pre-vendita

SunFlex fornisce consulenza tecnica prima della conferma del progetto per aiutare i clienti a valutare il tipo di prodotto, l'ambiente di installazione e i requisiti di alimentazione.

Cosa è coperto

• Analisi iniziale dello scenario applicativo per l'uso del prodotto in interni con scarsa illuminazione, portatile all'aperto e integrato.
• Suggerimenti di base per la selezione del prodotto in base alla potenza del dispositivo, alle dimensioni della superficie e alle condizioni di illuminazione previste.
• Valutazione preliminare di fattibilità per l'integrazione dei moduli, i requisiti estetici e la pianificazione del campione.

Processo di servizio

1. Invia lo sfondo del tuo progetto, il dispositivo di destinazione e la domanda di energia prevista.
2. Il nostro team esamina l'ambiente dell'applicazione e consiglia di abbinare le indicazioni del prodotto.
3. Entrambe le parti confermano se sono necessari test su campioni, personalizzazione o discussioni su ordini di massa.

Servizi di personalizzazione

Il servizio di personalizzazione è destinato ai clienti che necessitano di moduli flessibili in perovskite adattati alle dimensioni, alla forma, alla tensione, alla corrente, ai requisiti di incapsulamento o di aspetto del prodotto.

Cosa è coperto

• Valutazione delle dimensioni del modulo personalizzate, delle specifiche di uscita, della posizione dei cavi e del metodo di connessione.
• Aspetto e coordinamento strutturale per l'elettronica di consumo integrata o prodotti per esterni.
• Sviluppo di campioni, test di feedback e iterazione prima della produzione di massa.

Note

• I tempi di personalizzazione dipendono dalla complessità del progetto, dai requisiti di test e dalla disponibilità dei materiali.
• I parametri tecnici finali sono soggetti a disegni confermati, campioni e documenti di progetto scritti.
• Le strutture, i disegni e le informazioni riservate fornite dal cliente verranno utilizzate solo per la valutazione e la consegna del progetto.

Ordini all'ingrosso

Il servizio di ordini all'ingrosso supporta i clienti che richiedono fornitura stabile, coordinamento della produzione e pianificazione della consegna per prodotti confermati o moduli personalizzati.

Supporto per gli ordini

• Valutazione della capacità produttiva in base alla quantità dell'ordine, al programma di consegna e alle specifiche del prodotto.
• Ispezione della qualità dei lotti e coordinamento dell'imballaggio in base ai requisiti del prodotto confermati.
• Supporto per l'organizzazione della consegna per clienti nazionali e internazionali.

Termini importanti

• Il prezzo indicato, i tempi di consegna e i termini di pagamento sono soggetti al preventivo o al contratto formale.
• Le modifiche alle specifiche confermate possono influire sui costi, sulla pianificazione e sulla disposizione dei lotti di consegna.
• Si prega di controllare l'aspetto, la quantità e l'imballaggio del prodotto al momento della ricezione della merce.

Supporto post-vendita

Il supporto post-vendita copre la consulenza sul prodotto, la diagnosi dei problemi e l'assistenza tecnica dopo la consegna. I termini di garanzia o sostituzione dipendono dal tipo di prodotto confermato, dalle condizioni di utilizzo e dai termini contrattuali.

Come ottenere supporto

1. Fornisci il modello del prodotto, le informazioni sull'ordine, la prova d'acquisto e una descrizione chiara del problema.
2. Invia foto, video, dati di test o informazioni sull'ambiente di utilizzo se richiesto dal nostro team di supporto.
3. SunFlex esaminerà se la risoluzione dei problemi, la riparazione, la sostituzione o il servizio a pagamento sono adatti.

Non coperto

• Danni causati da installazione impropria, modifica non autorizzata o utilizzo non conforme alle specifiche confermate.
• Danni causati da forze esterne, infiltrazioni d'acqua, corrosione chimica, fuoco, condizioni meteorologiche estreme o altri fattori incontrollabili.
• Prodotti con etichette alterate, informazioni identificative mancanti o prova d'acquisto insufficiente.

Contatto

E-mail: lu.zhang@sflex.cn / judy.xiao@sflex.cn
Telefono: +86-18810135627 / +86-15850191064

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